Servicios Especializados
Funcionalidades diseñadas específicamente para las necesidades de tu industria
Resolución Instantánea
Respuestas inmediatas a preguntas frecuentes y consultas sobre productos o servicios.
- Base de conocimiento actualizada
- Respuestas contextuales precisas
- Soporte multiidioma
- Historial de conversaciones
Procesamiento de Pedidos
Automatiza ventas, modificaciones de pedidos y seguimiento de envíos.
- Catálogo de productos integrado
- Procesamiento de pagos
- Confirmación automática
- Tracking en tiempo real
Escalación Inteligente
Identifica casos complejos y los deriva al agente humano apropiado con contexto completo.
- Detección de complejidad automática
- Transferencia con historial
- Asignación por especialidad
- Seguimiento de resolución
Resultados Comprobados
Métricas reales de empresas que ya implementaron nuestra solución
0 seg
Tiempo de Respuesta
Atención inmediata sin colas de espera
87%
Resolución al Primer Contacto
De consultas se resuelven sin escalación
94%
Satisfacción del Cliente
Reportan experiencia positiva
Ejemplos de Conversaciones
Ve cómo nuestros agentes IA interactúan de forma natural y profesional
Consulta de Estado de Pedido
Cliente quiere saber el estado de su pedido online
Cliente
Hola, quería consultar el estado de mi pedido. El número es #ORD-2024-1234.
IA
Hola, enseguida consulto su pedido #ORD-2024-1234. Veo que fue realizado el 10 de enero por €89.50. Actualmente está en tránsito con MRW.
Cliente
¿Cuándo llegará? Lo necesito para mañana.
IA
Su pedido tiene entrega estimada para mañana entre 9:00 y 14:00 horas. El código de seguimiento es MRW123456789. ¿Necesita que modifique la dirección de entrega o hay alguna instrucción especial?
Cliente
No, está perfecto. Solo quería confirmar. Gracias.
IA
Perfecto. Le envío SMS con el código de seguimiento para que pueda rastrear en tiempo real. ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle hoy?
Planes Especializados
Precios adaptados a las necesidades específicas de tu industria